美成达成立至今，一路走来，全因对客户的用心付出和提供专业、高效的服务，得到市场的广泛肯定。《信息时报》移民专版记者日前对kent进行了专访，内容如下：
 
      移民行业走向规范，竞争日趋激烈
 
——专访广东美成达信息咨询服务有限公司董事长邱少怀
时报记者： 李珍
背景：广东美成达信息咨询服务有限公司创立于1999年，公司发展到今天近8年的历史。从最初的2个人发展到现在近100人。美成达从名字上理解，就是“达成美好愿望”。
关于美成达：
     “美成达”就是实现您的美好愿望
      时报记者（以下简称“记”）：能给我们简要的介绍一下美成达名字的含义吗？
      邱少怀（以下简称“邱”）：美成达的名字有两层含义，一是字面上理解就是成功到达美国。二是拆开理解，“美”代表的是美好的愿望或理想；“成”意味着成功；“达”即是实现。综合起来，就是指成功地帮助客户实现他们的美好愿望，这个愿望就涵盖了美成达现在所经营的项目：移民咨询、留学等等。
 
关于创业：
    “诚实就意味着机遇”
     记：听说您以前是在美国领事馆工作的，这在九十年代的时候是一份很令人羡慕的工作，而且当时的移民行业也不成熟、规范，风险大，为什么会想到做移民咨询工作呢？
     邱：我的家里没有人过做生意，直到在美国领事馆工作我的思想还是很安分的。但是，当时家里经济困难的客观现实，让我不得不思考必须做点什么改变当时窘迫的现状。那时广东这边很兴做生意，许多人通过做生意发财致富了，我其实就是抱着“做生意就能发财”的美好愿望踏上创业之路的。
创业之初，一切都要靠自己摸索。第一次做的生意是代理英国某品牌洗涤用品。由于初次涉足商场，经验不足，第一次生意亏本了3万多元，很失败。生意失败后，有一段时间一度不知去向。因为之前在美国领事馆工作过，熟悉出国移民的一套程序，后来有朋友建议我做移民咨询，于是就做了，没想到这成了我后来事业发展的方向。开始做的时候就一两个人，当时市场很不规范，黑中介又多，我们就凭着提供的咨询服务专业，成功率高，靠回头客把生意支撑起来。回忆公司发展这几年，我觉得自己不是一个很会做生意的人，不会精打细算，但我始终相信“诚实就意味着机遇”，这几年，就是靠着“诚实经营”和一种责任感把公司做到今天。
 
关于移民市场：竞争日趋规范品牌机构浮出水面
     记：您怎样看待现在广州的整个移民行业的现状？
     邱：我觉得现在广州移民行业发展的总体呈现出竞争激烈、相对有序。具体来讲，可以从五个方面进行概括。首先，竞争的范围扩大。2002年前后的移民行业还处于从混乱向规范的过度阶段，当时竞争局限在广州本土机构。2001年，国家对移民留学行业的准入制度促使移民行业在经营服务上相对规范，我们看到，一些外地品牌在2005年前后纷纷进驻羊城，抢滩移民市场。第二，竞争的方式出现质的转变。在2002年以前，移民行业的竞争还停留在压价、相互诋毁的经营状态，到2006年，我们看到，整个行业的竞争开始走向提高服务质量来赢得机构的可持续发展，转向服务竞争的层面。具体表现在移民专家、专业顾问团队增多；服务层次和服务质量极大提高；服务能容更加全面和人性化。第三，规模大、信誉好的品牌机构浮出水面。2006年的移民行业感触最大是有许多机构在经过七八年甚至十几年的积淀之后，规模日益增大、市场美誉度得到提升。最为突出的表现就是有许多机构现在在珠三角有了自己的分机构，让更多的人享受到优质品牌的服务和管理。第四，经营项目由单一走向多元。在2001年之前，对于绝大多数移民中介来说，经营的项目非常单一，只做某一个国家甚至某一个省份，到2001年之后，机构服务的范围开始扩大，服务的内容也日益增多，现在一个机构经营几个国家的项目比比皆是。可以说，从2004年开始，移民中介机构的多元化经营正式走向市场，成为绝大多数移民机构的经营趋势。第五，黑中介影响力削弱，逐渐淡出市场。自从2001年国家公安部对留学移民行业施行准入制度之后，也就是现在的“有牌”经营，黑中介得到有力的控制，目前黑中介对移民市场的影响已经大大削弱。但是，不容忽视的是它们的影响还在。从美成达现在接待的案例来看，有相当多的人被黑中介骗过。这其中，劳工、技术和家属移民占多数，由于对这类移民群体在文化上要求不高，黑中介也就是利用他们鉴别能力有限不断骗取钱财。
 
移民群体变化为子女教育移民者居多
     记：从九十年代移民市场逐步开放到现在，移民群体有没有变化？有哪些变化？
     邱：从八十年代末期，一些国家相继对中国开放移民市场，到九十年代国人逐步踏出国门，移居海外，这个群体的变化是非常大的。在九十年代的时候，办理移民的人们多是为了生活和个人发展的需要，当时以技术和劳工移民为主。到了21世纪，随着国家的进步和富强，移民逐渐摆脱以前的盲目性，变得更加理性，选择投资移民一方面满足了对子女接受良好教育的需求，一方面也为个人事业的发展提供了更为广阔的空间。值得一提的是，在美成达接待的这么多案例中，有过半的人士移民仅仅是为了子女的教育而投资移民。从这几年国家发展的速度和移民人群反映的情况来看，我预计未来几年移民人群的走向是，投资移民将成为移民市场的主体，并且人数会是逐年上升；技术移民的数量会出现一个较稳定的下降局面。
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扩大规模，走品牌经营之路
     记：对美成达未来发展有什么规划？
     邱：走品牌经营之路。对于所有的移民机构来说，发展最大的困难就是维持品牌、提升品牌，走品牌经营之路。为什么这么说呢？移民是一个很特殊的行业，它是一个中介机构，它的所有经营与办理的移民国家的政策是息息相关的，这就决定了它的风险性。如果国家政策有变，办理的项目就可能面临结束的危险，就会实现不了对客户的承诺，一旦承诺不能兑现，机构的名誉会收到极大的影响，甚至名誉扫地。所以，现在的移民中介机构都很注重维持自己的品牌。因此，在未来的几年，美成达会更加注重品牌的内敛和提升。具体就是通过扩大规模、增加服务网点，让更多的消费者享受到美成达专业的、高质量的服务。愿望当然是把美成达做成国际、国内知名的品牌。